Chính sách bảo hành, đổi trả sản phẩm

 

QUY TRÌNH ĐỔI - TRẢ SẢN PHẨM

I. SẢN PHẨM MỚI:

1. Chính sách đổi trả:

Khách hàng có quyền ĐỔI sản phẩm khác hoặc TRẢ sản phẩm và lấy lại tiền với mức phí như sau:

Sản phẩm BỊ LỖI
(do nhà sản xuất)             

Thời gian trả sản phẩm

Phí đổi hàng / trả hàng

7 ngày đầu tiên

Đổi trả miễn phí

Từ ngày 8 - 14

Trừ 20% trên giá mua 

Từ ngày 15- 20

Trừ 30% trên giá mua 

Cứ mỗi ngày tiếp theo

Thêm 0.20%trên một ngày 

Sản phẩm KHÔNG BỊ LỖI

Thời gian trả sản phẩm

Phí đổi hàng / trả hàng

7 ngày đầu tiên

Trừ 10% trên giá mua 

Từ ngày 8 - 15

Trừ 20% trên giá mua 

Từ ngày 15 - 20

Trừ 30% trên giá mua 

Cứ mỗi ngày tiếp theo

Thêm 0.15% / ngày 

Sản phẩm BỊ LỖI DO NGƯỜI SỬ DỤNG

Sản phẩm không còn tem bảo hành, bị rơi, va chạm, ma sát với vật cứng làm trầy xước, cấn móp, sản phẩm bị vào nước ... theo qui định từ chối bảo hành của nhà sản xuất
=> Không áp dụng đổi trả, khách hàng chịu chi phí sửa chữa.

2. Điều kiện đổi trả:

1.     Còn hóa đơn mua hàng
2.     Còn đầy đủ hộp sản phẩm
3.     Còn đầy đủ phiếu bảo hành (nếu có) và phụ kiện đi kèm
4.     Quà khuyến mãi có giá trị (nếu có)
5.     Trường hợp thiếu các điều kiện trên: thu phí theo qui định. Ngoài ra, KHÔNG thu thêm bất kỳ phí nào khác

3. Bảo hành:

Theo đúng chính sách bảo hành của nhà sản xuất

 II. HÀNG ĐỔI TRẢ, HÀNG TRƯNG BÀY, HÀNG CŨ

1. Chính sách đổi trả:

Sản phẩm BỊ LỖI
(do nhà sản xuất)

Thời gian trả sản phẩm

Phí đổi hàng / trả hàng

7 ngày đầu tiên

Đổi trả miễn phí

Từ  ngày 8 - 14

Trừ 30% trên giá mua

Từ  ngày 15 - 20

Trừ 50% trên giá mua

Cứ mỗi ngày tiếp theo

Thêm 0.20% / ngày

Sản phẩm KHÔNG BỊ LỖI

Thời gian trả sản phẩm

Phí đổi hàng / trả hàng

7 ngày đầu tiên

10% giá mua trên hoá đơn

Từ  ngày 8 - 14

20% giá mua trên hoá đơn

Từ  ngày 15 - 20

50% giá mua trên hoá đơn

Cứ mỗi ngày tiếp theo

Thêm 0.20% trên một ngày

Sản phẩm BỊ LỖI DO NGƯỜI SỬ DỤNG

Sản phẩm không còn tem bảo hành, bị rơi, va chạm, ma sát với vật cứng làm trầy xước, cấn móp, sản phẩm bị vào nước ... theo qui định từ chối bảo hành của nhà sản xuất
=> Không áp dụng đổi trả, khách hàng chịu chi phí sửa chữa.

2. Điều kiện đổi trả:

1.     Còn hóa đơn mua hàng
2.     Còn đầy đủ phiếu bảo hành (nếu có), phụ kiện đi kèm
3.     Trường hợp thiếu các điều kiện trên: thu phí theo qui định. Ngoài ra, KHÔNG thu thêm bất kỳ phí nào khác

3. Bảo hành:

Theo thời gian bảo hành còn lại của nhà sản xuất